Dočasné uzavření Obchodních míst + omezení servisních prací

OBCHODNÍ MÍSTA SELFNET

Všechna Obchodní místa Selfnet budou do odvolání uzavřena. K tomuto kroku jsme přistoupili kvůli zhoršující se situaci související s šířením nového typu koronaviru.

Pokud s námi potřebujete řešit nastavení služeb nebo případné technické problémy, využijte prosím tyto možnosti:

• napište nám e-mail na adresu zakaznicke.centrum@selfnet.cz,
• pro změnu internetových služeb využijte tento formulář - zavoláme vám zpět,
• pro změnu televizních služeb využijte tento formulář - zavoláme vám zpět,
• zavolejte na Zákaznické centrum Selfnet, tel. 533 383 335 (funguje non-stop).

Pokud to povaha vašeho požadavku dovolí, využijte prosím přednostně e-mailový kontakt a naše formuláře. 

SERVISNÍ PRÁCE

Omezení se týká i práce našich servisních techniků. Ti se u zákazníků budou primárně věnovat pouze řešení technických problémů. Práce na připojování nových zákazníků budou omezeny na ty případy, které nebudou vyžadovat delší dobu pobytu servisního technika u zákazníka.

Toto omezení platí do odvolání. Věříme, že k plnému obnovení provozu přistoupíme hned, jak to situace dovolí. Sledujte prosím naše webové stránky, kde vás budeme informovat o stavu omezení provozu.

Děkujeme všem zákazníkům za pochopení.